Yolcu Bilgilendirme Sistemi — KentEkspress

KentEkspress Yolcu Bilgilendirme Sistemi (YBS); araç içi LCD/LED ekranlar, Akıllı Durak panelleri ve mobil uygulama üzerinden yolculara gerçek zamanlı ve doğrulanmış bilgi sunar. Sistem; EÜTS omurgamız, araç konum verisi (GPS/AVL) ve tarife/kural motoru ile yerel trafik koşulları ve hat operasyonu bilgilerini tek bir akışta birleştirir.

Neler Sunar?

  • Araç İçi Bilgi: Sıradaki durak, aktarma uyarısı, tahmini varış süresi (ETA) ve rota üstü bilgilendirme (çok dilli, yüksek kontrast/TTS opsiyonu).

  • Akıllı Durak Panelleri: Yaklaşan araçlar, tahmini varışlar, hat değişiklikleri ve duyurular; enerji verimli LED/LCD.

  • Mobil Uygulama: Canlı hat takibi, yakındaki duraklar, “en hızlı/az aktarmalı” gezi planlayıcı, dijital QR bilet ve bildirimler.

  • Erişilebilirlik: Büyük puntolu mod, sesli anons, renk körlüğü dostu palet; içerikler WCAG ilkeleriyle hizalı.

  • Operasyon Entegrasyonu: Planlı hat değişikliği, arıza veya yoğunluk kaynaklı sapmalar anında yolcu ekranlarına ve uygulamaya yansır.

Yolcuya Faydaları

  • Rota Netliği: Güzergâh ve durak bilgileri sözlü/görsel olarak sürekli güncel.

  • Durak Kolaylığı: En yakın durağı bulma, hat/araç detaylarını tek ekranda görme.

  • Gerçek Zamanlı Konum: Araçları canlı izle; gecikme/erken varış uyarılarıyla zamanı yönet.

  • Akıllı Gezi Planlayıcı: En uygun seçenekleri (süre, aktarma sayısı, yürüme mesafesi) kıyaslayarak karar ver.

  • Şeffaflık: Planlanan–gerçekleşen saat karşılaştırması, yoğunluk/doluluk (opsiyonel sensör) bilgileriyle öngörü kazan.

Nasıl Çalışır?

  1. Veri Toplama: Araç GPS’i, tarife/kural motoru, EÜTS ve saha duyuruları tek havuzda birleşir.

  2. İşleme & Doğrulama: ETA hesapları ve hat/durak eşleştirmeleri anlık yapılır.

  3. Yayın: İçerikler eşzamanlı olarak araç içi ekran, akıllı durak ve mobil uygulamaya iletilir.

  4. Geri Bildirim: Uygulama üzerinden yolcu geri bildirimleri ve anketler toplanır; içerik politikaları buna göre iyileştirilir.

Güvenlik ve Süreklilik

  • Veri Güvenliği: Şifreli iletişim, imzalı içerik paketleri, rol tabanlı erişim.

  • Süreklilik: Offline tamponlama ile bağlantı kesilse dahi kritik duyurular yayınlanır; bağlantı geldiğinde otomatik senkron yapılır.

  • Merkezi Yönetim: İçerik, dil ve tema değişiklikleri tek panelden, OTA olarak sahaya dağıtılır.

Ölçüm ve İyileştirme

  • KPI’lar: ETA doğruluğu, ekran erişilebilirlik modlarının kullanım oranı, mobil oturum sayısı ve bekleme süresi düşüşü.

  • Analitik: Hangi duraklarda hangi bilgi daha çok tüketiliyor; yoğun saatlerde hangi duyurular fark yaratıyor → pano ve raporlarla görünür.